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¿Qué es la Regulación Comercial?

La Globalización como marco operativo de la Nueva Economía, utiliza una serie de herramientas e instrumentos, para desarrollar la gestión de negocios y consumo, en términos de la interrelación de aspectos, jurídicos, económicos y comerciales, necesarios para alcanzar una convergencia que permita un equilibrio operacional en el intercambio comercial que se realiza entre Proveedores que tienen obligaciones y Consumidores que poseen derechos.

La importancia estratégica de la Regulación Comercial, se manifiesta de manera práctica, en la introducción de un “nuevo paradigma”, es decir, nuevos límites del escenario operativo en materia de consumo, ya que hemos pasado de la “era intuitiva”, (economía clásica) a la “era del conocimiento" donde la regulación aparece como eje de identificación para el ámbito del escenario de operación construido por la existencia de una estructura predeterminada de gestión operativa, en lo comercial, la cual afecta con su influencia a la empresa, el recurso humano y los bienes y servicios, orientando su aplicación, en una gestión operativa que se direcciona, se canaliza y se opera a través de las funciones gerenciales que marcan el procedimiento comercial de la empresa.
Los procesos de regulación representan un reto intelectual, para el recurso humano, porque las capacidades intelectuales y conceptuales son de mayor envergadura de exigencias que las tradicionales, principalmente por que ellas corresponden en su generación de soporte a los factores de la Teoría Endógena del Conocimiento (Nueva Economía) en la cual se sustenta el proceder de “eficiencia” y de "eficacia" del trabajador del conocimiento.

Este “trabajador del conocimiento” que opera en la sociedad poscapitalista que nos genera la “Nueva Economía”, ha pasado desde el escenario de la economía física, al escenario de la economía del conocimiento, por lo cual debe ser experto en comprender y aplicar los cambios operacionales que hoy tenemos como herramientas, instrumentos y mecanismos de gestión, para ser exitosos obtener negocios rentables.
Ningún ejecutivo puede alcanzar una carrera exitosa, a menos que domine la existencia y la aplicación de la Norma de Regulación en la implementación de conductas de consumo, por lo cual, los que han sido ejecutivos Top en la “era de la Intuición”, hoy día en la “era del conocimiento”, deben ponerse en la fila para instruirse y capacitarse, respecto a las metodologías de aplicación con que se enfrenta los riesgos emergentes que vienen de la mano de “Nueva Economía” y los riesgos operativos en materia de consumo que se generan a partir de la existencia de los "Derechos del Consumidor."




La Norma de Regulación Comercial es el conjunto de:


Leyes
Decreto Supremo (DS)
Decreto con Fuerza de Ley (DFL)
Decreto Ley
Resoluciones
Acuerdos




- Leyes :



- LEY N° 19.496

Constituye una ley general marco a cuyas disposiciones sólo quedan sujetos los actos jurídicos que, de conformidad al Código de Comercio u otras disposiciones especiales, tengan el carácter de mercantiles para el proveedor y civiles para el consumidor.
(Publicada el 07 de marzo de 1997)

- LEY N° 20.096
Ministerio General de la Presidencia. Establece mecanismos de control aplicables a las sustancias agotadoras de la capa de ozono (Publicado en el Diario Oficial el 23 de marzo de 2006).

- Decreto 458
Ministerio de la Vivienda y el Urbanismo. Aprueba nueva ley general de urbanismo y construcciones (Publicado en el Diario Oficial el 13 de abril de 1976).

- LEY Nº 19.281
Establece normas sobre arrendamiento de viviendas con promesa de compraventa (Publicado en el Diario Oficial el 27 de diciembre de 1993).

- LEY Nº 19.799
Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción; Subsecretaria de Economía, Fomento y Reconstrucción sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma. (Publicado en el Diario Oficial el 12 de abril de 2002).

- LEY Nº 16.752
Ministerio de Defensa Nacional. Fija organización, funciones y establece disposiciones generales a la Dirección de Aeronáutica Civil. (Actualizacion 27 de julio de 2007)

- LEY Nº 18.010
Ministerio de Hacienda. Establece normas para las operaciones de crédito y otras obligaciones de dinero que indica (Publicado en el Diario Oficial el 27 de junio de 1981).

- LEY Nº 18.101
Ministerio de la Vivienda y Urbanismo. Fija normas especiales sobre arrendamiento de predios urbanos (Publicado en el Diario Oficial el 29 de enero de 1982).

- LEY Nº 18.290
Ley de Tránsito. Señala la obligatoriedad del uso de sillas para niños menores de cuatro años que viajen en los asientos traseros de los vehículos livianos, estableciendo la regulación por vía reglamentaria de las exigencias con que deberán contar, y su calendario de uso.

- LEY Nº 18.287
Ministerio de Justicia. Establece procedimiento ante los Juzgados de Policía Local (Publicado en el Diario Oficial el 7 de febrero de 1984).


- LEY Nº 18.902
Ley que crea la Superintendencia de Servicios Sanitarios. Ministerio de Economía Fomento y Reconstrucción; Subsecretaria de Economía, Fomento y Reconstrucción. Servicios Sanitarios (Publicado en el Diario Oficial el 27 de enero de 1990).

- LEY Nº 18.168
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, Subsecretaría de Telecomunicaciones (Publicado en el Diario Oficial el 2 de octubre de 1982).

- LEY Nº 18.410
Ministerio de Economía Fomento y Reconstrucción. Crea la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (Publicado en el Diario Oficial el 22 de mayo de 1985).

- Ley Nº 18.916
Ministerio de Justicia. Aprueba Código Aeronáutico (Publicado en el Diario Oficial el 2 de octubre de 1982).

- Ley Nº 18.933
Ministerio de Salud. Crea la Superintendencia de Instituciones de Salud Previsional, dicta normas para el otorgamiento de prestaciones por Isapre y deroga el Decreto con Fuerza de Ley N º 3, de Salud, de 1981 (Publicado en el Diario Oficial el 9 de marzo de 1990).

- DL-1263
Ministerio de Hacienda, Decreto Ley Orgánico de Administración Financiera del Estado (Publicado en el Diario Oficial el 28 de noviembre de 1975). (Actualizado el 27 de julio de 2007)

- LEY Nº 19.628
Ministerio Secretaria General de la Presidencia. Sobre protección de la vida privada (Publicado en el Diario Oficial el 28 de septiembre de 1999).

- Ley Nº 19.911
Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Crea el Tribunal de Defensa de la libre competencia (Publicado en el Diario Oficial el 14 de noviembre de 2003).

- Ley Nº 19.995
Establece bases generales para la autorización, funcionamiento y fiscalización de casinos de juego. Ministerio del Interior Subsecretaría de Desarrollo, Regional y Administrativo (Publicado en el Diario Oficial el 7 de enero de 2005).

- DFL-323
Ministerio del Interior. Ley General de Servicios de Gas. (Publicado en el Diario Oficial el 30 de mayo de 1931).

- LEY Nº 19.880
Ministerio Secretaria General de la Presidencia Establece bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los organos de la administracion del estado.
Fecha de publicación: 29.05.2003
Fecha de promulgación: 22.05.2003.

- LEY Nº 19.472
Ministerio de la Vivienda y Urbanismo modifica el d.f.l. n° 458, de 1975, ley general de urbanismo y construcciones, estableciendo normas relativas a la calidad de la construcción.
Fecha de publicación: 16.09.1996
Fecha de promulgación: 04.09.1996.

- LEY Nº 18.092
Ministerio de Justicia. Dicta nuevas normas sobre letra de cambio y pagare y deroga disposiciones del codigo de comercio.
Fecha de publicación: 14.01.1982
Fecha de promulgación: 29.12.1981
Última modificación: ley 18552 20.09.1986 ley n° 18.092.

- LEY Nº 19.653
Ministerio Secretaria General de la Presidencia. Sobre probidad administrativa aplicable de los órganos de la Administración del estado.
Fecha de publicación: 14.12.1999
Fecha de promulgación: 03.12.1999.

- LEY Nº 18.840
Ministerio de Hacienda. Ley Orgánica Constitucional del Banco Central de Chile
Fecha de publicación: 10.10.1989
Fecha de promulgación: 04.10.1989
Última modificación: ley-20088 05.01.2006 .




- Decretos Supremos:



- DS Nº 176
2006 Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Dispone requisitos que deben cumplir sillas para niños menores de cuatro años de edad que viajen en los asientos traseros de los vehículos livianos. (Publicada en diario oficial, 24/12/2006) (Actualizada 27 de julio de 2007)


- DS Nº 239
Ministerio de Salud. Reglamenta el Sistema Nacional de Control de Cosméticos.

- DS Nº 113
Ministerio de Obras Públicas. Reglamenta artículo 133 de la Ley Nº 18.916, código aeronáutico (Publicado en el Diario Oficial el 03 de mayo de 2000).

- DS Nº 114/05
Ministerio de Salud. Aprueba el reglamento sobre seguridad de los juguetes (Publicado en el Diario Oficial el 17 de junio de 2005).

- DS Nº 114
Ministerio de Economía Fomento y Reconstrucción. Reglamenta requisitos para el consumo interno de la margarina de mesa y para repostería (Publicado en el Diario Oficial el 25 de junio de 2005).

- DS Nº 120
Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Reglamenta títulos III, IV y V de la Ley N °19.281, sobre arrendamiento de viviendas con promesa compraventa (Publicado en el Diario Oficial el 15 de diciembre de 1995).

- DS Nº 148
Ministerio de Economía. Modifica Decreto Nº 297 de 1992, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Aprueba el reglamento de rotulación de productos alimenticios envasados ( Publicado en el Diario Oficial el 04 de abril de 2002).

- DS Nº 158
Ministerio de Salud. Prohíbe el uso del tolueno juguetes y artículos de uso infantil (Publicado en el Diario Oficial el Publicado en el Diario Oficial de 8 de agosto de 2003).

- DS Nº 197
Ministerio de Economía. Reglamento de rotulación de productos plásticos (Publicado en el Diario Oficial el 20 de agosto de 1987).

- DS Nº 201
Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Facilidad de acceso a discapacitados (Publicado en el Diario Oficial el 30 de octubre de 2002).

- DS Nº 229
Ministerio de Economía Fomento y reconstrucción. Aprueba Reglamento sobre Información del Precio Unitario de los Productos (Publicado en el Diario Oficial el 30 de marzo de 2003).

- DS Nº 236
Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción; subsecretaria de Economía, Fomento y Reconstrucción, modificaciones al Decreto Supremo Nº 26 de 1984:
Reglamento rotulación y símbolo para el Dcto. 236, Economía cuidado de los textiles; rotulación de tejidos, y artículo 1 N °1 rotulación del vestuario
(Publicado en el diario oficial el 22 de octubre de 1984).

- DS Nº 26
Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Aprueba reglamento de rotulación y símbolos para el cuidado textiles; rotulación de tejidos y rotulación del vestuario. (Publicado en el Diario Oficial el 22 de Marzo de 1984)

- DS Nº 17
Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Aprueba reglamento de rotulación del calzado. (Publicado en el Diario Oficial el 27 de Abril de 2006)

- DS Nº 302
Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Modificase el DS N ° 27, de 1984. Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que aprobó el Reglamento de Rotulación del Calzado. (Publicado en el Diario Oficial el 20 de noviembre de 1984)

- DS Nº 36
Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Modifica reglamento de rotulación de calzado (Publicado en el Diario Oficial el 03 de marzo de 2001).

- DS Nº 425
Ministerio de Telecomunicaciones. Subsecretaria de Telecomunicaciones reglamento del servicio público telefónico. (Publicado en el Diario Oficial de 9 de Agosto de 1997).

- DS Nº 466
Ministerio de Salud Subsecretaria de Salud. Aprueba reglamento de farmacias, droguerías, almacenes farmacéuticos, botiquines y depósitos autorizados. (Publicado en el Diario Oficial de 31 de diciembre de 1984)

- DS Nº 594
Ministerio de Salud. aprueba reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo (Publicado en el Diario Oficial 29 de Abril de 2000).

- DS Nº 60
Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Reglamenta requisitos de rotulación de cecinas (Publicado en el Diario Oficial 09 de mayo de 1984).

- DS Nº 977
Ministerio de Salud. Reglamento sanitario de los alimentos.
(Publicado en el Diario Oficial el 13 de enero de 2000).

- DS Nº 222
Modificado por el DS. N078/98. Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Reglamento de instalaciones interiores de gas(Publicado en el Diario Oficial 09 de mayo de 1984).

- DS N° 297
Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Subsecretaría de Economía, Fomento y Reconstrucción. Aprueba reglamento de rotulación de productos alimenticios envasados (Publicado en el Diario Oficial del 29 de julio de 1992, actualizado al 07 de diciembre de 1999).

- DS N° 209
Ministerio de Salud. Aprueba reglamento de piscinas de uso público. Publicado en el Diario Oficial del 08 de noviembre de 2003).

- Decreto Nº 307
Ministerio de Justicia. Fija texto refundido coordinado y sistematizado de la ley n° 15.231 sobre organización y atribuciones de los Juzgados de Policía Local.
Fecha de publicación: 23.05.1978
Fecha de promulgación: 03.03.1978
Última modificación: ley-20033 01.07.2005.




- Decreto con fuerza de ley (DFL)



- DFL Nº 458
Ley General de Urbanismo y Construcción.
Dispone las materias relativas a planificación urbana, urbanización y construcción, y las de la Ordenanza que sobre la materia dicte el Presidente de la República, regirán en todo el territorio nacional.
Publicada en diario oficial 13/ 04/1976, ultima modificación publicada 27/05/05) (Actualizada 27 de julio de 2007)

- DFL Nº 3
Ministerio de Hacienda. Fija texto refundido, sistematizado y concordado de la ley general de bancos y de otros cuerpos legales que se indican (Publicado en el Diario Oficial el 19 de diciembre de 1997).

- DFL No. 725
Código Sanitario (Publicado en el Diario Oficial de 31 enero de 1968).

- DFL Nº 707
Ministerio de Justicia. Fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley sobre cuentas corrientes bancarias y cheques. (Publicado en el Diario Oficial el 7 de octubre de.1982).

- DFL Nº 382
Ministério de Obras Públicas. Ley General de Servicios Sanitarios (Publicado en el Diario Oficial el 21 de junio de 1982).

- DFL Nº 1; DFL-1-19653
Ministerio Secretaría General de la Presidencia. Fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley nº 18.575, orgánica constitucional de bases generales de la Administración del Estado.
Fecha de Publicación: 17.11.2001
Fecha de Promulgación: 13.12.2000
Última Modificación: LEY-20205 24.07.2007

- DFL Nº 10
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Crea la "empresa de correos de chile".
Fecha de publicación: 30.01.1982
Fecha de promulgación: 24.12.1981
última modificación: dfl-22, hacienda 02.09.2003

- DFL Nº 29
Ministerio de Hacienda Fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley nº 18.834, sobre estatuto administrativo
Fecha de publicación: 16.03.2005
Fecha de promulgación: 16.06.2004
Última modificación: ley-20205 24.07.2007


- Decreto Ley



- D.L. Nº 211
Fija normas para la Defensa de la Libre Competencia, texto refundido, coordinado y sistematizado del Decreto Ley N º 211 de 1973 (Publicado en el Diario Oficial el 07 de marzo de 2005).

- D.L. Nº 3.538
Crea la Superintendencia de valores y seguros (publicado en el Diario Oficial de 23 de diciembre de1980).




- Resoluciones



- R.E. N° 489
Superintendencia de Electricidad y Combustibles, de 1999. Actualiza procedimiento para la inspección periódica de las instalaciones de gas (publicada en el Diario Oficial de 6 de abril de 1999).

- Resolución Nº 666
Fiscalía nacional Económica, octubre de 2002. Instrucciones generales sobre información que deberá proporcionar toda persona que habitualmente conceda créditos al público en general o a un sector del mismo.

- Circular Nº 17
Para emisores y operadores de tarjetas de crédito, emanada de la superintendencia de bancos e instituciones financieras.




- Acuerdos



- COMPENDIO DE NORMAS FINANCIERAS DEL BANCO CENTRAL
CAPITULO III.J.1. Acuerdo Nº363-04-940721 sobre emisión u operación de tarjetas de crédito.

- COMPENDIO DE NORMAS FINANCIERAS DEL BANCO CENTRAL
CAPITULO III.J.2. Acuerdo Nº 571-04-961219 sobre emisión u operación de tarjetas de débito.

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