Punto de encuentro de la Empresa, el RRHH y los bienes y servicios con la Norma de Regulación Comercial |  Home   |   Misión  |   Visión  |  Quienes Somos  |  Estructura de Servicios  |  Contacto   
   Usuario :   Clave :
  Servicios

  Recursos en Línea





 
Tamaño Letra :   Disminuir     Aumentar
   



Las Infracciones al Consumo son actos de alto riesgo comercial para el Proveedor, por la pérdida de posicionamiento comercial al que se expone su Empresa.

Con la entrada en vigencia de la Ley 19.496 de Derechos del Consumidor, actualmente existen mas de 5.000 sentencias dictadas por Infracción al Consumo, todas ellas reunidas en el Registro de Sentencias, que es de caracter público.
Le presentamos a continuación algunas de las Infracciones al Consumo mas comunes, cometidas por Proveedores de Bienes y Servicios:

  • Mala calidad de un producto

  • Negligente prestación de servicios

  • Falta a la verdad en la rotulación

  • Impedir la elección de un bien o servicio

  • Incumplimiento de contrato

  • Incumplimiento de la oferta

  • Inducir a error en la publicidad de producto promocionado

  • No respetar la dignidad y derechos de las personas

  • No respetar los términos acordados

  • No exhibición de precios

  • Intereses superiores al máximo convencional

Todas estas Infracciones al Consumo ocurren porque existen falencias en la gestión al interior de la Empresa, ya sea en la gestión del recurso humano o por mala implementación comercial de los bienes y servicios ofrecidos. Y por consecuencia de ello su Empresa se expone a multas, pagos de indemnizaciones, figurar en el registro de sentencias, pérdida de confianza del mercado y fortalecimiento de la competencia por debilidad propia.

Por ese motivo hemos creado el Centro de Diagnóstico de Infracciones al Consumo, para ayudarlo a Detectar, Prevenir y Solucionar todas las situaciones que lo exponen a una eventual Infracción al Consumo al interior de su Empresa.






Informe General


"Infracciones al Consumo cometidas por Proveedores"

Este Informe General presenta los tipos de Infracciones al Consumo cometidas por Proveedores, que han sido ingresados al Registro de Sentencias del Sernac.



Informe de 4 páginas en formato digital (PDF).







 

 
Enviar Consulta
 



 
© Todos los derechos reservados a www.regulacioncomercial.com / Ver términos legales /
Calle Arlegui 358, OF 222, Viña del Mar / Tel: (032) 2711170 / Contacto / Diseño Web  por Cristian Vigueras